TomTom: Итоги года - пять с минусом.

Независимо от того, нравятся вам gps-навигаторы TomTom или нет, нельзя не отметить, что прошедший год для этой компании был просто фантастическим. Голландский производитель GPS-навигаторов смог снизить среднюю цену навигатора, и , в тоже время, представил отличные продукты, оснащенные новыми функциями.


TomTom конечно немного ошибся, выпустив на рынок навигаторы, имеющие некоторые ошибки и сосредоточившись на новых возможностях вместо улучшения стабильности и качества расчета маршрута, но все-таки 2007 год – отличный год для TomTom



 

Цены.

Компания TomTom практически в одиночку смогла снизить среднюю цену GPS-навигатора на рынке США. TomTom ONE третьего поколения продается имеет цену ниже 150$ и является лидером по числу продаж в этом году. ONE второго поколения магазины Costco (сеть магазинов, продающих товары по сниженным ценам) предлагали за 69$. В итоге усилиями TomTom цена в среднем снижена до 150$, а некоторые модели вы можете купить дешевле 100$.

Навигаторы TomTom GO и ONE.

Из всех устройств, выпущенных в этом году, у навигаторов TomTom самый лучший дизайн.  Европейский дизайн и агрессивная маркетинговая компания подействовали на покупателей и позволили TomTom существенно увеличить долю рынка. Лидирующий по продажам в Европе, TomTom  в этом году достойно конкурировал с Garmin и Magellan на рынке Северной Америки. Навигаторы TomTom хороши, но несколько отстают от Garmin и Magellan  по качеству расчета маршрутов (выбор лучшего маршрута).

Ошибки в ПО, не лучшая логика роутинга и некоторые проблемы с удобством использования не позволяют рекомендовать TomTom ONE, ONE XL, и GO 720, но это не отрицание того, что TomTom занял свое место на рынке и многим пользователям нравятся эти навигаторы. TomTom предлагает подходящие по цене продукты, позволяющие пользователям изменять больше настроек, чем у конкурирующих навигаторов, и имеющие некоторые забавные возможности, например загрузку других голосов для оповещений. Также в этом году TomTom представил некоторые новые технологии, особенно хотелось бы отметить MapShare.

Но, как уже отмечалось, многие продукты TomTom попадают на прилавки до того как разработчики исправят все недостатки: некоторые функции работают не така как описано в инструкции, дополнительные аксессуары, например адаптер для  iPod или антенны RDS/TMC поступают в продажу значительно позднее, да и заставить сервис TomTom PLUS работать через Bluetooth с мобильным телефоном – не такая уж простая задача.

Возможности.

За 2007 год TomTom представил больше новшеств и возможностей, чем другие производители. Технология MapShare позволяет собирать информацию всех владельцев навигаторов TomTom, и представляет собой эффективный механизм для поддержания актуальности карт.  Обычно, карты обновляются очень редко, так как компании-картографы (NAVTEQ или TeleAtlas), сначала собирают информацию, затем проверяют ее, потом отправляют исправленные карты производителям навигаторов, которые готовят обновления для своих устройств. Этот процесс может занимать месяцы, и даже годы. Последнием модели навигаторов TomTom позволяют владельцам корректировать карты самостоятельно, добавлять и редактировать POI и давать другим пользователям доступ к этим исправлениям. Карты обновляются и корректируются практически ежедневно, и вы можете получать обновления с помощью своего ПК на котором установлена программа TomTom HOME.

Также TomTom представил голосовое управление и Интернет-сервис TomTom PLUS (для использования требуется совместимый мобильный телефон с поддержкой Bluetooth).
 
Программное обеспечение навигаторов TomTom позволяет изменять многие настройки, например вы можете выбрать, какую информацию, отображать на карте, каким способом вводить адреса, какой голос использовать для подсказок.

Маркетинг.

Также мы не отрицаем успехов TomTom  в маркетинге.  Реклама на телевиденье, в печатных изданиях и сети Интернет позволила TomTom увеличить долю рынка. Агрессивная ценовая политика вывела дешевые модели навигаторов на первое место по объему продаж и помогла снизить среднюю стоимость навигатора на рынке.

Поддержка.

Служба поддержки TomTom – на среднем уровне, не отличная, но и не плохая. Некоторые пользователи недовольны, но в основном, служба поддержки реагирует на запросы в течение нескольких часов. Также было несколько проблем на сайте TomTom, например регистрация/активация не работала в течение нескольких недель. Тем не менее, поддержка TomTom значительно лучше, чем у компании Magellan.

ОБСУДИТЬ НА ФОРУМЕ

© GPSclub.ru

Подготовил

Использованы материалы gpsmagazine.com

29.12.2007